Yemeksepeti Market Ekomis Temizlik Seti Eksik Gönderildi 549 TL İadesi Talebi

07 Kasım tarihinde saat 17.41 civarında Yemeksepeti uygulamasının Market kısmından Özdilek Gusto Market üzerinden birkaç ürünle birlikte 549,00 TL tutarında Ekomis Ekostar temizlik seti siparişi verdim. Kurye siparişi teslim ederken ürünleri kontrol ettiğimde bu temizlik setinin poşetlerde olmadığını fark ettim. Sorduğumda, işletmeyle ilgili bir sorun olduğunu ve bu ürünü hiç teslim almadığını söyledi. Tüm bunlar yaşanırken işletmeden herhangi bir iptal mesajı da almadım.

Dün Yemeksepeti destek hattı ile görüşerek öncelikle ürünün temin edilmesini talep ettim ancak bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Üstelik görüştüğüm destek sürecinde de sorularıma net ve tatmin edici yanıtlar alamadım, otomatik cevap veren bir sistemle muhatap olduğumu düşündüm.

Artık eksik gönderilen Ekomis Ekostar temizlik seti için ürün temini değil, 549,00 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum. Siparişimde yaşanan bu eksik ürün ve ilgisiz destek sürecinin incelenmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını istiyorum.