to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Çiğ Etli Döner Ve Sağlık Sorunu İçin Tam İade Talebi
07.06.2026 tarihinde 15.58 saatinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Mogaf Hatay Döner isimli şubeden tavuk döner siparişi verdim ve bu sipariş için 463 TL ödedim. Dönerin bir kısmını yedikten sonra tadından şüphelenerek kalanını çöpe atmak zorunda kaldım çünkü içerisinde bazı etler çiğ kalmıştı. Akşamına midem bozuldu, şiddetli mide ağrısı yaşadım şu anda da midem hâlâ çok kötü durumda. Marka karalamak gibi bir amacım yok zaten işletme adına kötü yorum da yazmadım.
İşletmeyle iletişime geçemediğim için Yemeksepeti yardım merkeziyle görüştüm ancak görüştüğüm temsilci yardımcı olmak yerine görüşmeyi sürekli sonlandırdı. O kadar para ödememe rağmen dalga geçer gibi sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım sağlık problemi ortadayken insan sağlığının bu kadar değersiz görülmesini kabul edemiyorum.
#aibn-2623-272a numaralı bu sipariş için ödediğim 463 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem restoran hem de Yemeksepeti tarafından yaşanan bu durumla ilgili ciddi, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden Mogaf Hatay Döner Esenyurt şubesinden tavuk döner siparişi verdim. Siparişi dün saat 16.00–17.00 civarı oluşturdum. Gelen dönerin tavukları hafif çiğ kalmıştı, tadı ve görüntüsü de normal değildi. Bir süre sonra midem bozuldu, akşam boyunca çok kötü oldum ve ürünün tamamını çöpe atmak zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sağlık problemine ve ödediğim 463 TL’lik ücrete rağmen Yemeksepeti temsilcisiyle görüştüğümde sürekli görüşmeyi sonlandırdı ve yardımcı olmadı. Sadece 100 TL’lik kupon tanımladılar. Hem sağlığım bozulmuşken hem de ödediğim miktar ortadayken bu kuponu dalga geçer gibi yetersiz ve ciddiyetsiz bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ben, ödediğim 463 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde çiğ ve sağlıksız ürün gönderen restoran hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
