to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Ve Eksik Tavuk İçin Yemeksepeti İade Reddetti
07.06.2026 tarihinde saat 01:45 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Sipariş ettiğim tavuk parçaları hem eksik hem donuk hem de soğuktu, tadı da tamamen değişmiş durumdaydı. Yemeği olduğu gibi bıraktım, bir lokma bile yiyemedim ve gelip iade almalarını talep ettim.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bana yardımcı olamayacaklarını, iade edemeyeceklerini ve restoranı aramam gerektiğini söyledi. Ben siparişi Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim için sorumluluğun aracı kurum olarak Yemeksepeti’de olduğunu düşünüyorum ve muhatap olarak da Yemeksepeti’ni görüyorum. Hem ödediğim 315 TL boşa gitmiş oldu hem de sorunlu bir ürünle baş başa kaldım, yemek hala olduğu gibi duruyor.
Bu nedenle, söz konusu xuoc-2623-okgl numaralı siparişime ait 315 TL’lik tutarın tarafıma Yemeksepeti cüzdanıma iade edilmesini veya kullanabileceğim şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Benim iadem kabul edilmedi yemeği gelip almadı şirket sizde kupon tanımlamadınız hiçbir çözüm üretmediniz benim param boşa gitti yazık günah
