Yemeksepeti Market'te Bozulmuş Döner, Sağlık Riski Ve İade Reddi

17.03.2026 gecesi saat 00:06 civarında Yemeksepeti Market üzerinden et döner ve ekmek siparişi verdim. Gelen et dönerin görüntüsü son derece kötüydü, üzeri pul pul olmuş şekilde beyazlaşmıştı. Bu nedenle ürünü tüketmeye korktuk, zehirlenme riski olabileceğini düşünerek et döneri çöpe atmak zorunda kaldık.

Hemen uygulama üzerinden canlı destek temsilcisine bağlanıp durumu detaylı şekilde anlattım. Ancak bana sistem gereği değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Bunun nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadan sohbet sonlandırıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hem sağlığımızı riske atan bu ürün hem de sonrasında yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 286 TL tutarındaki ödemenin iadesini ya da en azından aynı tutarda kupon tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.