to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Bildirimi Olmadan Sipariş Mağduriyeti
20.05.2026 günü saat 21.45'te Yemeksepeti Market üzerinden Gemlik adresime market ürünleri siparişi verdim. Siparişim uygulama üzerinden kabul edildi ve “hazırlanıyor” olarak görünmeye başladı; ben de doğal olarak siparişimin teslim edilmesini beklemeye başladım.
Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra, hiçbir bilgilendirme telefonu dahi açılmadan sadece “siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Siparişi oluştururken bir sorun olduğu söyleseydi ya da zamanında haber verilseydi, ben de kendi imkanlarımla ihtiyaç duyduğum ürünleri gidip alabilirdim. Kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneğini işaretlemiştim, dolayısıyla ödeme alınmadı; ancak asıl sorun, bu süreçte tamamen habersiz bırakılarak mağdur edilmemdir.
Yemeksepeti’nin bu tür iptallerde müşterilerini son anda, herhangi bir açıklama yapmadan ortada bırakmamasını; sipariş sürecinde yaşanan sorunlarda mutlaka zamanında ve net bir bilgilendirme yapmasını, müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
