to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Ulaşamadığını İddia Etmesiyle Siparişin Haksız İptali
1 Mart 2026 günü Denizli Pamukkale ilçesindeki ev adresime Yemeksepeti Market üzerinden saat 11.10’da sipariş verdim. Saat 11.30 civarında ise kuryenin “adrese ulaşamadım” şeklinde not düşmesiyle siparişim iptal edilmiş.
Oysa aynı adrese daha önce defalarca farklı kuryeler sorunsuz bir şekilde sipariş getirdi. Adresimde bir problem yok, telefonum her zaman açık ve daha önceki kuryeler kapıya kadar gelip teslimat yapabildi. Bu yüzden kuryenin gerçekten adrese gelmeden ya da yeterince çaba göstermeden siparişi keyfi olarak iptal ettiğini düşünüyorum. Ücret henüz kartıma yansımadı ancak yaşadığım mağduriyetin asıl sebebi, siparişimin hiçbir geçerli gerekçe olmadan iptal edilmesi.
Yemeksepeti’nden, bu teslimatı gerçekleştirmeyen kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve bu şekilde müşteriyi mağdur eden davranışların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Yeterlidir.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Kuryenin yetkilileriyle görüşerek, süreci arka planda takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
