to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişler Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Davranışı
07.05.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden iki kez sipariş verdim. İlk siparişim yaklaşık 19.07’de, ikinci siparişim ise 19.26 civarında oluşturuldu ancak her iki siparişim de iptal edildi. Ardından benden tahsil edilen ücret için iade mesajı geldiğini gördüm.
Bu süreçte durumu öğrenmek ve net bilgi almak için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, “Biz marketle ilgilenmiyoruz” denilerek son derece ilgisiz bir şekilde konuşuldu ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem üst üste siparişlerimin iptal edilmesi hem de bu şekilde saygısız bir davranışla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Yaşadığım saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ücret iade sürecinin de sorunsuz ve en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
