to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sushi Siparişi Ve Yetersiz Destek
Yemeksepeti Market üzerinden iki paket sushi siparişi verdim. Siparişi saat 20.52'de oluşturdum, sistemde ise 21.28'de teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım dahi çalınmadı.
Sipariş numaram #uil0-31q2. Bu sipariş için 120 TL kupon kullandım ve 344 TL de kartımdan çekildi. Toplam tutarın ücretini ödemiş olmama rağmen ortada ürün yok. Uygulama üzerinden 'teslim edilmedi' şeklinde bir seçenek bulunmuyor. Sorun bildirmek istediğimde sürekli canlı desteğe yönlendiriliyorum; ancak canlı destek 'yoğunluk var' uyarısı veriyor ve asla bağlanmıyor.
Ayrıca 0850 885 22 22 numarasını da aradım, burasının restoran hattı olduğu söylendi ve telefon yüzüme kapatıldı. Hem ürünümü alamadım hem de hiçbir kanaldan destek alamıyorum.
Ya ücretimin iadesini istiyorum ya da siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Hala yetkiliye bağlanamıyorum
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
