Teslim Edilmediği Bildirilen Siparişin 1.070,90 TL İade Talebi

Yemeksepeti Market üzerinden Pendik Velibaba bölgesine 8 Kasım Pazar günü saat 18:02’de, 1.070,90 TL tutarında bir sipariş verdik. Sipariş gece 00:00’a kadar beklememize rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Her iptal talebinde bulunduğumuzda “kurye yolda” denilerek sürekli oyalanmamıza rağmen sipariş bir türlü gelmedi. Yardım merkezi üzerinden defalarca yazmamıza rağmen karşımıza çıkan temsilciler sadece kopyala–yapıştır cevaplarla geçiştirdi ve muhatap bulamadık.

Ertesi sabah uyandığımızda ise sistemde siparişin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördük ancak ortada ne bir ürün var ne de kapımıza gelen bir kurye oldu. 2 gündür yardım merkezinden sağlıklı bir dönüş yapılmasını bekliyoruz.

Param tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünler tarafımıza hiç ulaşmadığı için, ya siparişimizin acilen gönderilmesini ya da 1.070,90 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum.