Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve Destek Bulamıyorum

20.09.2026 tarihinde saat 20.01’de Yemeksepeti Market üzerinden 522 TL tutarında bir sipariş verdim. Saat şu an 23.30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyetimi artıran bir durum.

Canımı asıl sıkan nokta, ortada bu kadar bariz bir sorun varken derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyor olmam. Uygulama üzerinden herhangi bir şekilde sağlıklı destek alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal göremedim. Bu kadar bekletilip üstüne bir de teslim edilmiş gibi gösterilmesi gerçekten kabul edilemez, keşke siparişi başka bir uygulamadan verseydim diye pişman oldum.

Siparişimin acilen ya eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin ulaşabileceği etkili bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını ve “teslim edildi” bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.