Sütaş Yoğurdu Tarihi Geçmiş, İade Süreci Uzuyor

Yemeksepeti üzerinden 24 Ağustos tarihinde Carrefour Marketten Sütaş 2 kg yoğurt siparişi verdim. Eve geldiğinde son kullanma tarihine baktığımda ürünün tarihinin 4 gün geçmiş olduğunu gördüm. Durumu hemen Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden ilettim ve o sırada kurye de bunun kendi yapabileceği bir şey olmadığını, Yemeksepeti’ne yazmam gerektiğini söyledi.

Yemeksepeti’ne durumu anlattığımda ürünün ücretinin iade edileceği bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Tekrar sorduğumda ise sürekli “bankayla alakalı” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Tarihi geçmiş ürün satılması nedeniyle mağdur edildim, üzerine bir de iade sürecinin uzaması beni daha da zor durumda bıraktı. Ürün ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.