Yemeksepeti Bozuk Yufka Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yemeksepeti’nin kendi marketinden günlük taze yufka siparişi verdim. Ürün elime bugün ulaştı, paketi teslim alır almaz açtığımda yufkanın ekşimiş ve kötü kokulu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi üç gün sonrası görünmesine rağmen, bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram Cr4t72e’dir. Konuyu Yemeksepeti yardım merkezine ilettiğimde, bana 225 TL’lik ürün için sadece 125 TL kupon tanımlandı, ayrıca ödediğim 50 TL getirme ücretiyle birlikte toplam ödemenin iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün bozuk olduğunu, isterlerse gelip alabileceklerini açıkça belirtmeme rağmen, yardım merkezindeki görevli kopyala–yapıştır cevaplar verip görüşmeyi sonlandırdı ve sonrasında da muhatap bulamadım.

Ben, bozuk gelen ürünün bedelinin ve ödediğim teslimat ücretinin tamamının iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununa ilişkin de geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Yemeksepeti üzerinden ne yemek ne de market siparişi vermeyi düşünmüyorum.