10 Mayıs 2026 tarihinde saat 15:21’de Yemeksepeti Y‑Market üzerinden #c0gk-2619-j8v7 numaralı siparişim için 848,48 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Adresim sistemde konum olarak 22b daire şeklinde görünüyormuş ancak gerçek apartman numaram 23 ve açık adresimde özellikle Manolya Apartmanı olarak belirttim. 22b ise tam karşımızdaki bina olmasına rağmen, apartman adına bile bakmadan siparişimi karşı binaya teslim ettiklerini iddia etmeleri kabul edilemeyecek derecede amatörce bir yaklaşım.
Durumu netleştirmek için özellikle karşı binadaki 7 numaralı daireye gidip sordum, böyle bir teslimatın hiç yapılmadığını öğrendim. Yani fiilen teslim edilmeyen bir sipariş için hem param alındı, hem de siparişin teslim edildiği söyleniyor. Üstelik daha önceki şikayetimde de konuyla ilgili geçiştirici cevaplar verildi, ne uygulama içinden ne de telefonla ulaştığımda sorunum çözülmedi.
Uygulama üzerinden ya da telefonla iletişime geçtiğimde kaba, umursamaz ve çözüm odaklı olmayan tavırlarla karşılaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür ne ürünümü alabildim ne de para iadem yapıldı, paramla resmen mağdur ediliyorum. 848,48 TL tutarındaki ödemenin, bu sipariş için herhangi bir hizmet verilmediği için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım kaba ve ilgisiz yaklaşımla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma [email protected] adresi üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
