to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ama Elime Ulaşmadı Yardım Ve İade Talebi
27 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 158 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sipariş bana hiç ulaşmadı.
Teslimat sabah yapılırken kurye beni aradı ve telefonda siparişi kapıya bırakmalarını söyledim. Ancak kısa süre sonra kapıyı kontrol ettiğimde, kapıda hiçbir şekilde sipariş bulamadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve ödediğim tutarla ilgili de bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadesi veya başka bir telafi sağlandı.
Siparişimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin kamera ve sistem kayıtları üzerinden araştırılmasını, ürünlerin bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
