Eksik Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

27 Aralık gecesi saat 01.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 158 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, sipariş bana hiç ulaşmadı.
Teslimat sabah yapılırken kurye beni aradı ve telefonda siparişi kapıya bırakmalarını söyledim. Ancak kısa süre sonra kapıyı kontrol ettiğimde, kapıda hiçbir şekilde sipariş bulamadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı destek üzerinden ilettim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sorunum çözülmedi ve ödediğim tutarla ilgili de bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim elime ulaştı ne de ücret iadesi veya başka bir telafi sağlandı.
Siparişimin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin kamera ve sistem kayıtları üzerinden araştırılmasını, ürünlerin bana ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.


21 Aralık günü saat 11.12’de Yemeksepeti Market üzerinden sipariş verdim. Saat 11.45’te uygulamadan “Siparişiniz teslim edildi” şeklinde bildirim geldi; ancak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için uygulama üzerinden canlı desteğe defalarca ...

06.12.2025 tarihinde saat 18.55’te Yemeksepeti Market üzerinden toplam 19 üründen oluşan, yaklaşık 4.226 TL tutarındaki #Dr. 2h-a48z numaralı siparişi verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen tahmini teslimat saatinde getirilmediği gibi, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı....

22.12.2025 tarihinde saat 00.04’te Yemeksepeti Market üzerinden **** numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce 274 TL’lik bir sipariş verdim, uygulamada “hazırlanıyor” olarak gözüktü, yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra “adres bulunamadı” denilerek sipariş iptal edildi. Buna ra...










