Sağlık Riski Taşıyan Kötü Koku Ve Deterjan Tadındaki Tavuk, Yemeksepeti Desteği Yanıtsız

27.05.2026 tarihinde saat 18:41’de Yemeksepeti üzerinden “Mangal Keyfi Ocakbaşı” adlı restorandan ızgara tavuk siparişi verdim. Yaklaşık 400 TL ödediğim bu siparişte gelen tavuklar daha paketi açar açmaz kötü kokuyordu ve tadında deterjanımsı, kimyasal bir tat vardı. Bunun tavuğun ya son kullanma tarihinin geçmiş olmasından ya da uygun koşullarda saklanmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Açıkçası daha kötüsünü düşünmek bile istemiyorum, sağlığımızdan olma riski yaşadık.

Durumu Yemeksepeti canlı destek üzerinden iletmeye çalıştığımda, ciddi bir durum olduğunu söylememe rağmen yazışma esnasında talebim tam olarak okunmadan, baştan savma otomatik cevaplarla Ticket hızlıca kapatıldı. İlgili birine aktarılmadan, takım lideri ya da proje sorumlusu düzeyinde hiçbir dönüş yapılmadı. Sistemin tamamen otomatik cevaplara bağlandığını ve bu kadar hayati bir konunun ciddiye alınmadığını görmek beni çok endişelendirdi. Restoranı doğrudan aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmedi.

Bu yaşadığım olay nedeniyle hem restoran hem de Yemeksepeti tarafında, #pbmz-2622-X2ij numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin iadesini ve özellikle gıda güvenliği açısından çok acil şekilde denetim yapılmasını talep ediyorum. Sağlık riski taşıyan bu tarz bir ürünün tekrar başka müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.