to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market’ten Tarihi Geçmiş Tavuk Ürünü Ve Gıda Güvenliği İhmalı
Yemeksepeti Market’ten 22.01.2026 ve 26.01.2026 tarihlerinde defalarca tavuk ürünleri içeren market siparişi verdim. İki günde bir neredeyse tüm market alışverişimizi bu firma üzerinden yapıyoruz. Ancak gönderilen tavuk ürünlerinden birinin son kullanma tarihi 19.01.2026 idi ve siparişi teslim aldığımız gün bu tarih zaten geçmiş durumdaydı. Yani son kullanma tarihi geçmiş tavuk tarafımıza gönderildi.
Ayrıca siparişlerimizde ana malzeme konumundaki tavuk haricinde başka ürünler de eksik geliyor, ana ürünler gönderilmiyor. İnsanların tavuk ürünlerinden zehirlendiği, gıda güvenliğinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, tarihi geçmiş tavuk ürünlerinin nasıl olup da depoda tutulduğu ve kontrol edilmeden müşteriye gönderildiğini anlayamıyorum. Bu durumun tamamen sorumsuzluk olduğunu ve sürekli bir mağduriyet yaşadığımızı düşünüyorum.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde yalnızca “yaşadığınız deneyim için üzgünüz, ücret iadesi yapalım” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak mesele sadece ücret iadesi değildir; önemli olan tarihi geçmiş ürünlerin depoda nasıl tutulduğu, nasıl denetlenmediği ve bu riskin başka müşteriler için de devam edip etmediğidir. İnsan hayatı söz konusuyken bu kadar basit bir iade önerisiyle geçiştirilmek istemiyorum.
Bu nedenle Yemeksepeti Market’te gıda güvenliğiyle ilgili acilen denetim yapılmasını, tarihi geçmiş ürün gönderen ve gerekli kontrolleri yapmayan sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden 22.01.2026 ve 26.01.2026 tarihlerinde, içerisinde tavuk ürünleri de bulunan birçok market siparişi verdim. Neredeyse iki günde bir tüm market alışverişimizi İstanbul Avcılar bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden yapıyoruz. Ancak tarafımıza gönderilen tavuk ürünlerinden birinin son kullanma tarihi 19.01.2026 idi ve biz ürünü teslim aldığımız gün bu tarih çoktan geçmiş durumdaydı. Yani son kullanma tarihi geçmiş tavuk ürünü gönderildi.
Bunun yanında, siparişlerimizde ana malzeme konumundaki tavuk haricinde başka ürünler de eksik geliyor, özellikle ana ürünler çoğu zaman gönderilmiyor. İnsanların tavuk ürünlerinden zehirlendiği, gıda güvenliğinin son derece kritik olduğu bir dönemde, tarihi geçmiş tavuk ürünlerinin depoda tutulmasını ve kontrol edilmeden müşteriye gönderilmesini kabul edemiyorum. Bu durumu ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum ve aynı sorunların sık yaşanması nedeniyle sürekli mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümüzde yalnızca “yaşadığınız deneyim için üzgünüz, ücret iadesi yapalım” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak sorun sadece ücret iadesi değildir; asıl önemli olan, tarihi geçmiş ürünlerin depoda nasıl tutulduğu, nasıl denetlenmediği ve bu riskin diğer müşteriler için de devam edip etmediğidir. İnsan hayatı söz konusuyken böylesi ciddi bir konuda yalnızca basit bir iade teklifiyle konunun kapatılmak istenmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle Yemeksepeti Market’in İstanbul Avcılar bölgesindeki operasyonunda gıda güvenliğiyle ilgili acilen denetim yapılmasını, tarihi geçmiş ürün gönderen ve gerekli kontrolleri yapmayan sorumlular hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu tüm ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
