Kupon Kullanamama Nedeniyle Siparişlerim Tek Tek İptal Ediliyor

Yemeksepeti Yemek Market üzerinden verilen kuponu yaklaşık bir haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak bir türlü faydalanamıyorum. Farklı zamanlarda, farklı telefonlardan denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Siparişimi oluşturup kuponu ekleyerek onayladığımda uygulamada önce “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, yaklaşık 5 dakika sonra ise hiçbir açıklama yapılmadan sipariş kendiliğinden iptal ediliyor.

Bu durum şu ana kadar en az 20 kez tekrarlandı. Aynı gün, aynı kupon türünü kullanan arkadaşlarım sorunsuz şekilde sipariş verebilirken, benim siparişlerimin sürekli iptal edilmesi kuponun fiilen kullandırılmadığı izlenimini yaratıyor. Kuponun saat, sepet tutarı veya ürün gibi ek bir kısıtlaması da görünmüyor.

Yemeksepeti hesabımda kayıtlı kullanıcı adımın üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, sistemsel hatanın açıklanmasını ve kuponumun gerçekten sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da mağduriyetimin uygun bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.