to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğim Çay Ürünü Teslim Edildi, Destek Kanallarının Olmaması Nedeniyle İade Talebi
6 Mayıs saat 10:36’da İstanbul Ataşehir’de bulunan Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim market siparişimde, istemediğim 1 adet Çaykur çay ürününün teslim edildiğini fark ettim. Sipariş numaram #sxw8-2619-50hq’dur.
Teslimatta bunun dışında herhangi bir sorun yaşamamama rağmen, istemediğim bu ürünü iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden muhatap olacak kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri veya destek hattı bulunmadığı için doğrudan iletişim kuramıyorum ve uygulamada yalnızca “çözüm aşamasında” ibaresi görünüyor, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
İstemediğim halde teslim edilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ücretinin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Size zaten ulaşmak mümkün olmadığı için çözümü böyle buldum Yemek Sepeti restoranı aradım market alışverişi ile sorun yaşıyorum dedim detaylı anlatın dedi sonra yardımcı olamayacağım görüşmeyi sonlandırıyorum dedi ve telefonu kapattı.
6 gün geçti nasıl iade süreci bu teslim edilemedi
