to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 329 TL İadesi 12 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı
Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım bir siparişin iptali sonrası 329 TL tutarında para iadesi onaylandığı belirtilmesine rağmen, ücret hala hesabıma geçmedi. Uygulamada iade gerçekleşti olarak görünüyor, banka hareketlerimde de iade işlemi var gibi gözüküyor ancak kart bakiyemde hiçbir artış olmadı.
İade talebini 18 Eylül tarihinde oluşturdum, bugün 30 Eylül olmasına rağmen Yapı Kredi banka kartıma 12 gündür herhangi bir geri ödeme fiili olarak yansımadı. Uygulamada belirtilen süre içinde sonuçlanması gereken bu işlem için canlı destek ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamadım.
İlgili sipariş için onayladığınız 329 TL iadenin, gerçekten kart bakiyeme yansıyacak şekilde düzeltilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrası 18 Eylül tarihinde 329 TL tutarında iade talebim alındı. Banka uygulamamda kart hareketlerimde bu 329 TL’lik iade işlemi görünüyor ancak günlerdir hesap bakiyeme yansımadı.
Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten önemli. Bankaya ulaşamıyorum ve banka tarafı da yardımcı olmuyor. İadenin sistemde görünmesine rağmen bakiyeme geçmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yemeksepeti’nin bu iade işlemini banka ile birlikte detaylıca inceleyerek 329 TL tutarının en kısa sürede kartıma/bankama yansıtılması için yardımcı olmasını, sürecin ne aşamada olduğunun da tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
