to read complaints and reviews, or file yours.İade Edildiği Görülen 329,90 TL Kartıma Yansımıyor
15 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti Market Anka (İstanbul) şubesinden verdiğim ve 13.54’te teslim edilen #u5w4-2616-shad numaralı siparişimde, stokta olmayan bir ürün için 329,90 TL tutarında iade yapıldığı uygulamada belirtilmesine rağmen, para tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım; ne kart ekstremde ne de provizyonlarda bu iadeye dair herhangi bir hareket görünmüyor, buna rağmen uygulamada “iade edildi” yazıyor.
Uygulama içinde canlı destek bölümü bulunmadığı için hiçbir muhatap bulamıyorum. İnternetten bulduğum Yemeksepeti telefon numarasını aradığımda da kullanıcılara hizmet verilmediği söylendi ve yine sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Hem uygulamada iade edilmiş görünmesine rağmen kartıma yansımayan 329,90 TL tutarındaki ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini, hem de konuya ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
