to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Yemeksepeti Market üzerinden bugün saat 11.57’de JTF8-2615-O26Z numaralı bir sipariş verdim. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi ve 185,38 TL’lik ürünlerimin ücret iadesi de hesabıma yansımadı.
Uygulama üzerinden herhangi bir iletişim kanalı kullanmak istediğimde canlı destek, telefon veya e-posta gibi müşteri hizmetleri kanallarının hiçbiri aktif olmadığı için kimseye ulaşamıyorum. Ne siparişimin neden iptal edildiğine dair bir bilgi verildi ne de ücret iadesiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açıklanmasını ve 185,38 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca iletişim kanallarının aktif hale getirilerek bu tür durumlarda müşterilerin yetkili birine ulaşabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hala neden iptal edildiğine dair bir açıklama yok mailde de burda da madem indirimleri kullandırtmayacaksınız eklemeyin o zaman oraya.
