Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müberra sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve İptal Edilemeyen Sipariş Nedeniyle İade Talebi

profile
16 Şubat 22:43
122

16 Şubat saat 21.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden vermiş olduğum #ffjx-svww numaralı siparişimle ilgili olarak eksik ürün olduğu için depodan arandım. Telefonda ürünleri iptal etmelerini talep ettiğimde, iptali kendilerinin gerçekleştiremeyeceğini, benim uygulama üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Uygulamada iptal seçeneğine geldiğimde ise onay gerektiği uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde iptal işlemini tamamlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyorum, sistem içinde tamamen kilitlenmiş durumdayım. Tüm bu aksaklıklara rağmen az önce istemediğim halde ürünlerin yola çıktığına dair bildirim geldi. Ürünleri bu nedenle kesinlikle teslim almayacağımı belirtmek istiyorum.

Bu sipariş için kredi kartımla ödediğim 1.434,76 TL tutarındaki bedelin, siparişin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Yemeksepeti’nden ve Yemeksepeti Market hizmetinden şikayetçiyim ve bir daha markayla yolumun kesişmesini istemiyorum. En kısa sürede iptal ve iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini rica ederim.

eksik-urun-ve-iptal-edilemeyen-siparis-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg
eksik-urun-ve-iptal-edilemeyen-siparis-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg
17 Şubat 11:51 (Şikayetten 13 saat sonra)
Müberra
Müberra
17 Şubat 13:44

Problem şu ki sorun yaşadığımda hiçbir şekilde müşteri hizmetleri desteği alamadım. Telefon yok, canlı yardıma bağlanamıyorsunuz, ne de sipariş iptali yapabildim. Depoda yapamadı, kaç kere iletişim kurmak zorunda kaldık, zaman kaybı resmen. Yine iade sağlandıysa deponun uğraşması sonucu oldu. Bunun sorun olmadığını düşünmeniz bile başlı başına bir sorun zaten. Süreçlerinizin düzelmiş olması adına sipariş oluşturmuştum daha da kötüye gittiğini gördük, en ufak bir ürün temin edilememe durumunda (ki benden kaynaklı değil) bile sisteminiz çöküyor. Yine saatlerce bekleyip iptal için ben uğraşmak zorunda kalıyorum.

Benzer Şikayetler

Eksik Gelen 8 Ürün Ve İade Beklentisi

profile
15 Ocak 22:21
201
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci

profile
03 Aralık 2025 17:39
237
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Siparişlerim Sebepsizce İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
16 Aralık 2025 17:51
477
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
yemeksepeti-market-siparislerim-sebepsizce-iptal-ediliyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi

profile
24 Ocak 20:18
95
1
Halim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market’te Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
04 Ocak 16:36
172

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz