to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddi
24 Ocak 2026 saat 18.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #JAJR-32KW numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi, bu süre içinde ne canlı desteğe ne de kurye bilgilerine ulaşabildim, kurye defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmadı.
Yaklaşık 1,5 saatin sonunda canlı desteğe ulaşabildim ve bu kadar gecikme olduğu için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma siparişin iptal edilemeyeceği söylendi, ayrıca canlı destek iade yapılamayacağını belirtip görüşmeyi sonlandırdı. Hem ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım hem de bu gecikmeye rağmen iptal talebim kabul edilmedi.
Ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu kadar uzun gecikme ve yaşadığım iletişim sorunu sonrası, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
