to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yemeksepeti Market üzerinden 21 Temmuz günü saat 11:00 civarında İstanbul Esenyurt adresime sipariş verdim. Siparişim bölünerek iki ayrı kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. İlk bölüm elime ulaştı, ancak ikinci bölüm hiç teslim edilmedi.
İlk kuryeye ulaştığımda kendi getirdiği kısmı teslim ettiğini, diğer ürünlerden sorumlu olmadığını söyledi. Diğer kuryeye ya da yetkili birine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatler geçmesine rağmen eksik olan ikinci bölüm hala teslim edilmedi ve uygulama ekranında kırmızı ile işaretli olan ürünler tarafıma teslim edilmedi. Bu ürünler acil ihtiyacım olduğu için bu durumdan dolayı mağdur oldum.
R3DD-PNTA numaralı siparişime ait kırmızı ile işaretli eksik ürünlerin derhal teslim edilmesini ya da bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bölünmüş teslimatlarda iletişim ve sorumluluk konusunda daha şeffaf ve ulaşılabilir bir sistem oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
