to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Gelen Bozulmuş Pirinçte Kurtlar Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Market’ten Reis Osmancık Pirinç 2 kg ürününü 26 Ağustos’ta sipariş ettim. Paketi açtığımda pirincin içinde kurtlar olduğunu ve ağ bağlamış şekilde bozulduğunu gördüm. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici olan bu durum üzerine, siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim için hemen yetkiliyle iletişime geçtim.
O anda ürünün fotoğrafını çekip müşteri temsilcisine gönderdim ve bana ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik sonrasında müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, ne yaşadığım soruna dönüş yapılıyor ne de iade süreci tamamlanıyor.
Bozulmuş ve sağlıksız bir gıda ürünü teslim edilmesi nedeniyle ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse sipariş numaramı da tarafınıza iletebilirim.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba 26 Ağustos üzerinden kaç iş günü geçmesine rağmen hala iade edilmedi. Kredi kartı ile ödeme gerçekleştirildi
