to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour marketten toplam 3.578,33 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişte gelen ürünler arasında son kullanma tarihi geçmiş fıstıklar ile tamamen çürümüş mandalina ve muzlar vardı. Bozuk ürünlerin fotoğraflarını anında uygulama üzerinden ilettim.
Canlı destek üzerinden yapılan görüşmede ürünlerin iadesini gerçekleştirdiklerini, bozuk ve çürük ürünleri almaya gelmeyeceklerini, çöpe atabileceğimi söylediler. Sonrasında yalnızca fıstıkların iadesi yapıldı; ancak meyveler için olan 299,80 TL tutarındaki iade bir türlü hesabıma geçmedi.
Uygulamada bu siparişe ait bir sipariş numarası görünmüyor, yalnızca ekran görüntülerim mevcut. Defalarca kez yazılı olarak durumu bildirmeme rağmen her seferinde “Evet, iadenizin yapılmadığını görüyoruz, ilgileniyoruz, yapıyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor; fakat bugün 05.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik sesli görüşme yapabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı da bulunmuyor.
Bu kadar net ve basit bir iade sürecinin haftalarca çözülememesi gerçekten düşündürücü. Meyveler için olan 299,80 TL tutarındaki iadenin, ödeme yaptığım kredi kartıma ivedilikle yansıtılmasını ve bu tür bozuk ürün gönderimi ile iade süreçlerinin daha sağlıklı yönetilmesini talep ediyorum. Şikayetime ek olarak, ilgili ekran görüntülerini ve fotoğrafları da kanıt olarak paylaşacağım.
17 Şubat 2026 tarihinde saat 19.29 ve 19.49’da Yemeksepeti üzerinden Carrefour’dan çay ve gofret içeren iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de herhangi bir gerekçe gösterilmeden uygulama üzerinden iptal edildi, iptal sırasında da nedenine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Yaşadığım sorun sonra...
15.03.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA mağazasından bir sipariş verdim. Siparişi özellikle indirimli ürünler nedeniyle tercih etmiştim. Ancak kısa süre sonra, sepette yer alan indirimli ürünlerin platform tarafından tek tek iptal edildiğini gördüm. B...
17:14’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Karşıyaka’daki Carrefour SA Hiper marketten yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Üzerinden iki saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir ilerleme oldu. Uygulama içinde ne canlı des...
12 Ocak 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA mağazasından vermiş olduğum siparişte, erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra kurye ücreti ödeyerek ödeme gerçekleştirdim. Sipariş esnasında teslimatın 17.00 – 17.25 saatleri arasında yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak...
