to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Bekleme Ve Açıklamasız Sipariş İptali Sonrası İade Talebi
Erzurum’daki Carrefour SA üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile bugün saat 15.42 civarında sipariş verdim. Sipariş durumum uzun süre boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü ve yaklaşık 1,5 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu bekleme süresinin sonunda ise hiçbir açıklama yapılmadan, tamamen kendi kararlarıyla siparişim iptal edildi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi hissettim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ve şu an iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.
Carrefour SA ve Yemeksepeti’nin bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hareket etmesini ve iş prensiplerine uygun, daha sorumlu bir çalışma biçimini benimsemelerini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
