to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan 450 TL tutarında su siparişi verdim. Sipariş tarafıma kesinlikle teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak gösteriliyor.
Teslimat adresim sipariş sırasında doğru şekilde girilmiş olmasına rağmen tarafıma adresin yanlış olduğu söylendi. Adresim açık ve doğru olmasına rağmen sipariş teslim edilmedi ve ücretim de alınmış durumda.
Daha önce de Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 800 TL tutarında bir siparişim tarafıma teslim edilmemiş ve ücret iadesi konusunda sorun yaşamıştım. Aynı platformda tekrar benzer bir durum yaşamam kabul edilebilir değil.
Siparişin teslim edilmediğinin incelenmesini ve 450 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numarası ve ekran görüntüleri tarafımda mevcut olup gerektiğinde sunabilirim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
