to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden Hızlı Çiçek firmasından Ankara Keçiören’e teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 787 TL tutarındaki siparişi yaklaşık 15.45’te oluşturdum ve ekranda tahmini teslimat saati olarak 17.00 gösteriliyordu. Ancak belirtilen saat geçmesine rağmen ne bir teslimat oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Daha kötüsü, durumu kontrol etmek için 18.00’de uygulamaya tekrar girdiğimde, siparişin 15.46’da “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Yani siparişim fiilen hiç gelmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmişti. Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece mağduriyet oluşturan bir uygulama.
Hızlı Çiçek’in kendi müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonla ya da başka bir kanalla muhatap bulamadım. Bunun üzerine mecburen Yemeksepeti üzerinden siparişi iptal ettirdim. Parasal iade sürecim yapılsa bile, ürünün hiç teslim edilmemesine rağmen “teslim edildi” gösterilmesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmetinin olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu firmayı kesinlikle hiç kimseye önermiyorum.
Siparişin neden teslim edilmediği ve buna rağmen sistemde nasıl “teslim edildi” olarak işaretlendiğinin açıklanmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve saat 19:00’da teslim edilmek üzere onaylanan siparişim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 19:11’de iptal edildi. Uygulamada sadece iptal edildiğini gördüm; iptalin restoran mı yoksa Yemeksepeti tarafından mı yapıldığı konusunda açıklayıcı bir mesaj iletilmed...
31 Ocak akşamı Yemeksepeti Market üzerinden tatlı yapmak için çeşitli malzemeler içeren, yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda saat 19:30 du teslimat süresi 20.40 / 20.50 aralığı olarak görünüyordu. Bu süre aralığı benim için önemliydi, ancak sipariş belirtilen zaman ...
Yemeksepeti Mahalle'de yer alan Carrefour'dan verdiğim sipariş 4 saat sonra iptal edildi. Bu iptali ben yapmadım ama mesaj sanki iptali gerçekleştiren benmişim gibi iletildi... Bu iptal öncesi süreçse söyle ilerledi; 09:49'da sipariş verdim ve teslim suresi dolunca teslim saati sürekli olarak değişt...
Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi Kooperatifi Kağıthane İstanbul şubesinden defalarca sipariş verdim, ancak özellikle son siparişim yine saat 14.28 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla yapıyorum ve sipariş iptal edildiğinde ücret hemen hesabıma yansımıyor, bu d...
