to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Kaydedildi, 423 TL İade Talebi
25.08.2026 tarihinde saat 18:07’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su firmasından ikişer adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Toplam 423,00 TL tutarındaki bu siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde “ürün teslim edildi” şeklinde kayıt geçilmiş görünüyor. Teslim edildi olarak görünen saatte evdeydik ve adrese kesinlikle kimse gelmedi.
Uygulama içindeki yardım merkezi ve iletişim kanalları üzerinden destek almaya çalıştığımda da doğrudan bir muhatap bulamadım. Yönlendirildiğim telefonlarda restoran iş ortakları gibi bambaşka akışlar karşıma çıkıyor ve yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamıyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişin iptal edilmesini, ödediğim 423,00 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu tür hatalı “teslim edildi” kayıtlarının önüne geçilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #024-2635-i12i.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
