to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Siparişi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
12 Mayıs Salı günü Bursa’da Yemeksepeti üzerinden Saka Su’dan saat 15.57’de biri damacana, diğeri 24’lü pet şişe olmak üzere toplam 417,50 TL tutarında su siparişi verdim. Uygulamada sipariş numaram #qsdk-2620-n2v6 olarak görünüyor ve durum “teslim edildi” şeklinde işaretlenmiş olmasına rağmen, bana kesinlikle herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sipariş detaylarından “teslim edilmedi” seçeneğine tıklayıp bir görüşme başlatmak istedim ancak uygulama içinde bu konuda tıklayabileceğim herhangi bir buton veya alan bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla ne siparişimi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili siparişimin bana acil olarak yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
