to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen, Ancak Su Gelmeyen Siparişin İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden Hayat Su siparişi verdim, sistemde siparişimin 11.33’te teslim edildiği görünüyor. Ancak o sırada kurye beni arayarak asansör çalışmadığı için suyu yukarıya getiremeyeceğini söyledi, bunun üzerine ben de siparişin iptal edilmesini talep ettim.
Bir süre sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin iptal edilmek yerine “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm. Uygulama üzerinden yardım merkezine defalarca tıklamama rağmen bağlanmıyor, sadece “kapınızın önüne bakın” şeklinde bir yazı çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı desteğe veya bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Sipariş için kredi kartımdan ücret tahsil edilmiş durumda olmasına rağmen ne suyu teslim aldım ne de iptal işlemim gerçekleştirildi. Yemeksepeti’nden, ya siparişimi gerçekten adresime ulaştırmalarını ya da kartımdan çekilen tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
