to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi Ve Yanlış Gösterildi, Ücret İadesi İsteniyor
30 Haziran tarihinde Yemeksepeti üzerinden ailemin evine Hayat marka 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Uygulamada sipariş hareketlerinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen o damacana hiçbir zaman adrese gelmedi, fiilen teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram #v4XZ-2627-olo8, tutarı ise 105 TL’dir. Uygulama içinde yaşadığım bu sorunu net bir şekilde iletebileceğim bir şikayet veya destek adımı da bulamadım, bu da çözüm sürecini daha da zorlaştırdı.
Hem teslim edilmeyen bu sipariş için ücret iademin yapılmasını hem de teslim edilmeden “teslim edildi” gösterilen bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
