Teslim Edilmemiş Su Siparişi Sistemde Teslim Edildi Olarak Görünüyor

02.06.2026 tarihinde saat 15:59’da Yemeksepeti üzerinden Hayat Su’dan verdiğim su siparişi, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Damacana su siparişlerinde boş damacana alınmadan su verilmediği için, boş damacana hâlâ evde duruyorken bu siparişin teslim edilmiş olarak işaretlenmesi mümkün değil.

Sipariş numaram #s9us-2623-8zut ve yaklaşık 135 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ancak ortada ne su var ne de sağlıklı bir destek alabiliyorum. Yemeksepeti uygulamasında canlı desteğe bağlanmak istediğimde, “Siparişiniz temassız teslim edilmiş olabilir. Görüşme başlatmadan önce kapınızın önünü kontrol edin.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu ekrandan ileri gidemediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Restoranla ya da Hayat Su yetkilileriyle de bu nedenle ayrıca iletişime geçemiyorum.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iadesini hem de bu tür durumlarda canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edildi görünmesi ve buna rağmen destek hattına erişememek mağduriyetimi daha da artırıyor; yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızla dönüş yapılmasını rica ederim.