to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bildirimsiz İptal Edildi, İade Bekliyorum
25 Mayıs saat 13.09’da Yemeksepeti üzerinden Pet Shop Diskus Aras’tan toplam 402 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim, ardından hiçbir bilgilendirme yapılmadan, keyfi bir şekilde siparişim iptal edildi. Ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi.
Ücret iadesiyle ilgili olarak uygulama üzerinden herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı neredeyse yok. Aradan 8 gün geçti, hâlâ para iadem yapılmadı ve ortada sorunu anlatabileceğim, çözüm üretebilecek kimse yok. Bu durum nedeniyle Yemeksepeti’nden sipariş verdiğim için bin pişman oldum.
İlgili #d57f-2622-6s9h numaralı siparişime ait 402 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bugün 10. Gün hiçbir şekilde ne bilgi var ne iadem böyle devam ederse gerçekten şikayet etmek zorunda kalacağım ne müşteri hizmetleriniz var ne bir şey size ulaşmak ve çözüm almak imkansız
