to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sarıyer’deki PizzaLazza’dan online kredi kartı ile sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30–40 dakika içinde hazır olacağı yazıyordu. Restoran kendi kuryesiyle teslimat yapacağı için sipariş durumunu öğrenmek amacıyla restoranı aradım. Telefonla görüştüğümde, siparişimin iptal edildiğini, bu bölgeye 800 TL altında sipariş gönderimi yapmadıklarını söylediler. Ancak bu iptal bilgisi Yemeksepeti uygulamasında hiçbir şekilde görünmüyordu ve siparişim hâlâ “kuryede” olarak görünmeye devam etti.
Restoran, para iadesi için Yemeksepeti canlı desteğine başvurmam gerektiğini söyledi fakat uygulama içinde canlı destek bölümünü bulamadım. Bir süre daha beklemek zorunda kaldım, sonunda çocuklarım aç kalmasın diye mahalledeki Paşa Döner’e gidip Multinet ile ayrıca ödeme yaparak döner almak zorunda kaldım. Dönerleri alıp dönerken bu kez kızım arayıp pizzaların geldiğini söyledi; yani restoran hem “siparişi iptal ettik” dedi hem de sisteme doğru bilgi girilmediği için Yemeksepeti’nde sipariş hâlâ kuryedeymiş gibi görünüyordu.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım ve ailece ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yemeksepeti’nin yaşanan aksaklığı telafi etmesini, ayrıca çalıştığı restoranlarla koordinasyonunu düzeltmesini ve restoranların iptal/teslimat durumlarını sisteme doğru ve anlık şekilde girmesini talep ediyorum. Uygulamada hâlâ kuryede görünen bu siparişin ve süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve saat 19:00’da teslim edilmek üzere onaylanan siparişim, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan 19:11’de iptal edildi. Uygulamada sadece iptal edildiğini gördüm; iptalin restoran mı yoksa Yemeksepeti tarafından mı yapıldığı konusunda açıklayıcı bir mesaj iletilmed...
25 Kasım saat 14.29’da Yemeksepeti Mahalle üzerinden Happy Center / Gültepe’den yaklaşık 260 TL’lik market siparişi verdim. Kurye, apartman kapısının ...
Yemeksepeti üzerinden aynı gün içinde arka arkaya 4 defa sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Uygulamada bu iptallerle ilgili “restoran iptal etti”, “kurye bulunamadı” gibi herhangi bir gerekçe gösterilmedi. Tüm siparişleri kartla online ödeme ...
15.03.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Carrefour SA mağazasından bir sipariş verdim. Siparişi özellikle indirimli ürünler nedeniyle tercih etmiştim. Ancak kısa süre sonra, sepette yer alan indirimli ürünlerin platform tarafından tek tek iptal edildiğini gördüm. B...
23.01.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Şirinyalı bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Gurme’den saat 20.08’de verdiğim siparişim (#v71i-c9q7) saat 21.43’e kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş tutarı 689,38 TL olup ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Uygulamada siparişin teslim...
