to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Yanıltıcı Ürün Ve İade Reddi
23.02.2026 tarihinde saat 16.00'da Yemeksepeti üzerinden Avşarlar Market’ten yaklaşık 250 TL tutarında toz Antep fıstığı siparişi verdim. Gelen ürün kesinlikle toz Antep fıstığı değildi; acı, odunsu bir tadı olan, yeşil renkli bir toz gönderildi ve gıda olduğunu düşünmenin bile insan sağlığını tehlikeye atacak kadar şüpheli bir üründü.
Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım ve ürünü anlatıp iade ya da yeni ürün gönderimi talep ettim. Buna rağmen bana sadece işletmeye uyarı yapılabileceği, iade veya değişim süreci başlatılamayacağı söylendi. Hem bu kadar para verip sahte ya da sağlıksız olduğundan şüphelendiğim bir ürünle karşılaştım, hem de platform tarafından hiçbir telafi sunulmadı.
Gerçek toz Antep fıstığı olmayan, insan sağlığını riske atabilecek böyle bir ürünün satışının acilen incelenmesini, ilgili işletme hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sadece uyarmanız soruna çözüm olmuyor. Bu süreç yönetimidir. Ben bu ürünle zehirlenebilirdim de. Ürün değişimi ya da ücret iadesi somut çözümdür. Siz çözüm bulmak yerine geçiştirme yöntemiyle güven zedeliyorsunuz...
