Çiğ Kebap Yarım Kilo Eksik, 48 Saat Yanıt Bekliyorum

22.02.2026 tarihinde saat 12.55’te Yemeksepeti üzerinden bir restorandan 1 kg çiğ kebap siparişi verdim, ancak siparişim yarım kilo olarak eksik teslim edildi. Çiğ bir ürün olduğu için gramajın eksik gelmesinin yanı sıra ürünün bekledikçe bozulma riski de bulunuyor.

Uygulama üzerinden canlı yardıma yazdığımda 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Çiğ bir ürün için bu sürenin çok uzun olduğunu, bu süre içinde ürünün tüketilemeyeceğini veya bozulabileceğini belirttim. Restoran ile görüştüğümde ise, konuyla Yemeksepeti’nin ilgileneceğini, kendilerinin muhatap olmayacağını söyleyip sorumluluğu tamamen Yemeksepeti’ne bıraktılar. Böylece hem restoran hem de Yemeksepeti arasında mağduriyetim çözülmeden bekletiliyorum.

Eksik gönderilen ürünüm nedeniyle ödediğim ücretin eksik gelen kısım için iadesini veya eksik ürünün gönderimini talep ediyorum. Çiğ gıda söz konusu olduğu için sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.