to read complaints and reviews, or file yours.Ortodonti Tedavisinde Baskı Ve Tehdit İle Karşılaştım
2022 yılından beri hastanede ortodonti tedavisi görüyorum. Doktora öğrencileri tarafından, bu ay tedavim sona yaklaşırken dişimdeki boşluk için implant ya da köprü yaptırmaya karar vermem gerekiyordu. Bu süreçte bir ay boyunca hastaneden dönüş almayı bekledim. Sonunda implant için dönüş yaptıklarında, inanılmaz derecede ısrarla o gün içerisinde karar vermem konusunda baskı yaptılar. Daha doğrusu, bizzat doktora öğrencisi Y**** Y***** tarafından baskı uygulandı. Eğer implant yaptırmazsam, hastanede daha sonra yaptırmayı düşündüğüm haklarımdan olacağım şeklinde tehdit edildim. Yazışmaları ekliyorum. Bu hastanede hiçbir işlem yaptırmayacağım.
Sevgili Nisan G., Ben Hasta Hakları Departmanından Kader. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet dikkatle incelenmiştir. Yaşadığınız sürecin sizde oluşturduğu rahatsızlığı anlayışla karşılıyoruz. İfade ettiğiniz hususlar ve iletmiş olduğunuz konuşmalar doğrultusunda ilgili birimler ve kişiler ile görüşmeler başlatılmış olup sürecin şeffaf ve adil bir şekilde değerlendirilmesi için aksiyon alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Kader.
Sevgili Nisan G., Tarafınızdan iletilen şikayet doğrultusunda işlemlerin doğru şekilde aktarımının yapılması ve tedavi süreçlerinin aksamadan ilerleyebilmesi için Hasta Hakları Departmanı takibinde muayeneniz gerçekleşmiş ve planlamalarınız yapılmıştır. Geri bildirim süreçlerine Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Hasta Hakları Sorumlusu Kader.
Hasta haklarının tarafıma ulaşması ve hastanede doktorasını yapan kuzenimin hatırı için tekrar muayene olmayı kabul ettim. Muayene sırasında tüm sorularım ilgiyle yanıtlandı. Başka doktorlarla tedavime devam etme kararı aldım. Teşekkür ederim.
