to read complaints and reviews, or file yours.Yeditepe Diş Hastanesi'nde Yarım Kalan Tedavi Ve Mağduriyet
Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi'nde diş tedavisi görüyordum. Öğrenci D***** M****, dişteki kaplamayı çıkarmamız gerektiğini, dolgu ve kanal yapılıp geri kalana implant yapılması gerektiğini söyledi. Ben de mide ameliyatı olduğumu, midemin yarısının olmadığını ve eğer hemen işlemlere başlanacaksa, geçici diş takılacaksa kaplamanın sökülmesini istedim. Bana 'Tamam, biz halledeceğiz, çok güzel olacak.' dedi ve kaplamamı söktü. Ancak dolgu ve kanal işlemlerimi yarım bıraktı. Yazdığımda, 'Master kliniğine gideceksiniz.' dedi. Master kliniği ise 'Yarım kalan dişinizi öğrenci tamamlasın.' deyip tekrar öğrenciye gönderdi. Öğrenci ise 'Sizinle işim bitti.' diyerek tedavimi yapmadan bıraktı. Geçici kaplama da yapılmadı. Tam bir sene boyunca dişsiz gezmek zorunda kaldım. Şikayet etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. CİMER'e şikayet ettim, en son çare olarak Sağlık Bakanlığı'na başvuracağım.
Değerli Sonay E., 32736594 numaralı şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Süreç kayıt altına alınmış, benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önleyici aksiyonlar planlanmış ve uygulanmaya başlanmıştır. Sürecin takibi devam etmekte olup, benzer şikayetlerin yaşanmaması için gerekli eğitim, bilgilendirme ve izleme çalışmaları sürdürülecektir. Gösterdiğiniz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hasta Hakları departmanından Kader.
Sevgili Sonay E., Yeditepe Diş Hastanesi'nde Yarım Kalan Tedavi Ve Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Yeditepe Üniversitesi Diş Hastanesi Hasta Hakları Sorumlusu Kader.
