to read complaints and reviews, or file yours.Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi İmplant Tedavisi Problemi
Biruni Diş Hastanesi ile implant tedavisi ile ilgili tedavide başladım. 15.06.2023 tarihinde en son 4 implant ve tedaviler için 32.000 TL ödedim. Diş çekimi, kemik tozu ve vida çakımı için tedavimin sonuna gelmek üzere iken bir aylık bir aksama oldu kemik yapısından dolayı.
Fiyat farkından etkilenmemek için peşin verdim. Bahsettiğim operasyondan bir gün sonra beni arayıp bir ay sonraki fiyat farklı fark ödemelisiniz. Arayarak bildirdiler. Peşin ödediğimi ve fark ödemeyeceğimi bildirdim ve onları Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bildirdim.
Sonuçta ağımın içi bom boş ve yapmış oldukları 2 implant çaktılar ve tedavim yarım kaldı. Devam edebilmek için fark istiyorlar. Çok kötü bir hastane insanları çekim iyileşme, tedavi süresi uzadı bahaneleri mağdur ediyorlar. Çok kötü bir Diş Hastanesi
Gelişme
Günaydın bugün 26.10.2023 tarihinde Bir tanıdığımı Biruni Diş Hastanesinden hizmet almaktan kurtardım diyelim. Benim orada diş yaptırdığımı duymuş. Sakına dedim Tüm cene tedavisi ve implant tedavisi yapacakmış. Sakına konuştuğun ve anlaştığın fiyat ile oradan tedavi olamazsın sürekli ek ödeme altında para isterler. O da başka bir hastaneden hizmet alacağını bildirdi. Benim gibi kişilerde mağduriyet yaşamasın diye buradan sürekli paylaşım yapacağım
Sn. Mete A..; Biruni Üniversite Diş Hekimliği Fakültesi Ağız ve Diş Sağlığı Uygulama Araştırma Hastanesi olarak hastalarımızın görüş, istek ve önerilerini her zaman karşılamak arzusundayız. Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaşarak hizmetlerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Görüşünüz Başhekimliğimiz ve Genel Müdürlüğümüz tarafından değerlendirilmiştir. Fatih A. isimli hastamızın kurumumuza ilk olarak 05.05.2023 tarihinde başvurduğu Ağız Diş ve Çene Radyolojisi bölümünde muayene olup, aynı gün implant muayenesi için Periodontoloji bölümüne gittiği tespit edilmiştir. Hastamıza implant planlaması yapılabileceği düşünülmüş, fakat kemik yapısının durumunu görüp asıl planlamayı yapmak için tomografi çekilmesi ve sonrasında uygunsa implant tedavisi yapılacağı bilgisi verilmiştir. Size verilen fiyatların ortalama bir fiyat olduğu ve tomografi çekildikten sonra planlamanın değişebileceği bilgisi de verilmiştir. Ayrıca tedavi planlamalarında seçilen hekimin unvanına göre ücretlendirme yapıldığı bilgisinin de size iletildiği bilgilerine ulaşılmıştır (Hastamıza yazılı olarak verilen tedavi planlamalarında, tedavilerin ve tedavi fiyatlarının, tedavi aşamalarına göre değişiklik gösterebileceği bilgisi yer almaktadır). Hastamıza 05.05.2023 tarihinde ortalama fiyat bilgisi için bir tedavi planlaması verildiği ve planlama verilirken asıl implant planlamasının tomografi incelendikten sonra netleşeceği, 16.05.2023 tarihinde tomografisi incelendikten sonra kemik güçlendirme tedavisi uygulanacağı, implant tedavisi için planlama yapılmadığı, kemik güçlendirme tedavisi tamamlandıktan sonra (yaklaşık 3 ay) implant tedavisi için planlama yapılacağı, 05.05.2023 tarihinde verilen planlamanın geçersiz olduğu bilgisinin size verildiği, 19.06.2023 tarihinde kemik güçlendirme tedavisi için geldiğinde işlemler için kemik açıldığında kemik durumunun uygun olması sebebiyle planlanan 4 adet implantın 2 adedinin yapıldığı, sizin ödeme için güncel implant fiyatı alması gerektiği ve 05.05.2023 tarihinde ortalama fiyat için verilen implant tedavisinin geçersiz olduğunun söylenmesine rağmen, ödemesini vezneye eksik yaptığınız ve 2 adet implant üzeri protezlerinin tamamlanabilmesi için 2200 TL daha ödeme yapması gerekirken eksik yaptığınız ve kalan tutarı tamamlamak istemediğiniz, yapılacak olan 2 adet implantın ve 4 adet implant üstü protezi de ödemiş olduğunuz tutara dahil olacak şekilde yaptırmak istediğiniz tespit edilmiştir. Toplamda ödediğiniz miktar 37.345 TL’dir. Hastanemizde de 6.400 TL avansı bulunduğu sistem incelemelerinden tespit edilmiştir. İmplant tedavisinin devamı olan 2 adet implant üstü ara parça ve implant üstü protezlerin fiyatı içeride bulunan avansınızın düşülerek güncel fiyat üzerinden kalan tutar ödenerek devam edebileceği konusunda görüş birliğine varılmıştır. Planlanan ve henüz yapılmayan 2 adet implant ve üst protezleri yaptırmak isterseniz güncel fiyatlardan ayrıca ödeme yapmanız gerektiği bilgisi paylaşılmıştır. Aynı konu ile ilgili 05.07.2023 tarihinde Tüketici Hekim Heyeti Başkanlığına başvurusunda bulunduğunuz, yapılan değerlendirme sonucunda 11.10.2023 tarihindeki karar tutanağında belirtilmiş olduğu üzere; “Kemik içi implant uygulaması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun Ayıplı Mal Başlıklı 8. Maddesinde belirtilen haller dışında SGK ile anlaşmalı Sağlık Hizmeti sunucuları tarafından SGK’ya fatura edilmemektedir. Dolayısıyla kemik içi implant uygulaması SGK tarafından gideri karşılanan bir hizmet türü olmadığından ve yine bu konuda düzenlenmiş başkaca bir mevzuat da bulunmadığından hastamızdan alınan ücretin iade edilmesini gerektirecek bir husus bulunmadığı kanaati Tüketici Hakem Heyeti Kararı tarafından inceleme sonucu kararı olarak tarafımıza da iletilmiştir.” Yapılan incelemeler sonucunda hizmetin ayıplı olmadığı tespit edilmiş olması nedeniyle talebinizin reddine karar verilmiştir. Sizlere tüm sağlık kadromuzla hizmet vermeye hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Sağlık dolu günler dileğiyle. Saygılarımızla. Hasta Hakları Müdürlüğü Telefon:
