Biruni Diş Hastanesi Hem Yanılttı Hem de Paramı İade Etmiyor!
Biruni Üniversitesi Diş Hastanesi’nde yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı! 23.10.2024 tarihinde ortodonti tedavisi için başvurdum. En başından beri sadece diş teli tedavisi istediğimi söyledim ama süreç boyunca bana eksik ve çelişkili bilgiler verildi. Önce dolgular yapıldı, ardından ölçüler alındı. Sonrasında ise birdenbire "Ortodonti tedavin ancak cerrahi müdahale ile mümkün" denildi. Oysa ben en başından beri cerrahi işlem istemediğimi defalarca belirtmiştim!
Bu süreçte 5000 TL ödeme yaptım ama ortodonti tedavisine hiç başlanmadı! Üstelik DT. M**** Ö********, beni ikinci kez fotoğraf çekimine çağırdığında, eğer tedaviye devam etmezsem paramın iade edilebileceğini söyledi. Ancak sonrasında hastane tamamen farklı bir tavır sergileyerek, "Bu analiz ücreti, iade etmiyoruz" dedi. Başta iade edilebilir denilen para, bir anda hastanenin cebinde kaldı!
Daha da vahimi, şikayetimi yaptıktan sonra hastane bana bir fatura gönderdi ve 26.12.2024 tarihinde işlem yapılmış gibi gösterilmiş. O tarihte okulda sınavdaydım, hastanede olmam mümkün değil! Yani ya sahte fatura düzenlendi ya da başka bir hastanın kaydı bana işlenmiş!
Hastanenin tutarsız açıklamaları, doktorların ilgisizliği ve sürecin başından beri beni yanlış yönlendirmeleri nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. En başından beri bana gerçek tedavi planı ve maliyetler doğru anlatılsaydı, boş yere 5000 TL ödemek zorunda kalmazdım.
Bunca şeyden sonra CİMER'de hakkımı aradım ama orada da boş boş konuşulmuş bir metin yollandı daha önceden yolladıkları sahte faturada yanlarına kaldı daha kendi doktorları prosedür nasıl işliyor onu bilmiyor işini eksik yapıp bir de üstüne ikinci kez çekimlere çağırıyor gerçekten gülünç bir durum.
Kimse benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasın!
Yorumlar