Stokta Olmayan Ön Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Yebbshop üzerinden 16 Ocak 2025 tarihinde ön siparişle bir kıyafet satın aldım. Sipariş numaram 639116963, ödememi de kredi kartı ile 1.999,70 TL olarak yaptım. Ürünün teslimat adresi Ordu idi.

Gönderim zamanı geldiğinde stoklarında ürünün olmadığını bana ilettiler. Bunun üzerine, siparişin istediğim şekilde gönderilemeyeceği anlaşıldığı için, açıkça iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen müşteri hizmetleri ürünü gönderdiklerini, artık siparişi iptal edemeyeceklerini söyleyerek talebimi yerine getirmedi.

Ön sipariş verdiğim ve stokta olmadığı sonradan anlaşılan bu ürün için, talep ettiğim gibi siparişimin iptal edilmesini ve 1.999,70 TL tutarındaki ücretimin kartıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.