Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sağlanmıyor

Yebbshop üzerinden kıyafet siparişi verdim, ödeme olarak da kredi kartımla 14 Aralık 2025 tarihinde 749,80 TL ödedim. Ardından sadece “Siparişiniz oluşturuldu” mesajı geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 217141863 numaralı siparişim 14 Aralık Pazar gününden bu yana elime ulaşmadı.

Bu süreçte firma ile çeşitli kanallardan defalarca iletişime geçmeyi denedim ancak ne telefonla ne de diğer yollarla kimseye ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Siparişim Ankara Yenimahalle adresine teslim edilecekti fakat hala kargo bilgisi dahi paylaşılmadı.

Hem ödediğim tutarın hem de geçen sürenin karşılığında mağduriyet yaşıyorum. 217141863 numaralı siparişimin bir an önce kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.