Kargo Yok, Sipariş Durumu Hâlâ Ön Sipariş: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

Yebb. Shop üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde 650 TL ödeyerek Galatasaray yağmurluk siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 262260984. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ön sipariş” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve kargo firması tarafında da herhangi bir hareket ya da bilgi bulunmuyor.

Daha sonra internetten araştırma yaptığımda, aynı ürünü alan kişilerin ürünün fotoğraflardaki gibi gelmediğine dair olumsuz yorumlarını gördüm ve bu durum siteye olan güvenimi iyice sarstı. Satıcıya site üzerinden defalarca yazmama rağmen neredeyse hiç ilgilenilmiyor. Mesaj yazdığımda sadece uygulamayı indirip kargo takibe bakmam söyleniyor, tekrar yazdığımda ise yalnızca “buyurun efendim” denilip ortadan kayboluyorlar ve bir daha dönüş yapılmıyor. Şu anda satıcıya hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyor, bu süreç nedeniyle kendimi aldatılmış gibi hissediyorum.

Ürünüm kargoya verilmediği, sipariş durumum ilerlemediği ve satıcı ile iletişim kuramadığım için siparişimin iptal edilmesini ve 650 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz, gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.