Yayla Osmancık Pirinçte Kurtlanma Sorunu Ve Değişim Talebi




Yayla markasına ait, Migros’tan kış aylarında aldığım 2’şer kiloluk iki adet Osmancık pirinç paketini, son kullanma tarihi Nisan 2027 olmasına rağmen, serin, kuru ve karanlık bir ortamda saklamama rağmen kapalı haldeyken kurtlanmış olarak buldum. Paketlerin hiçbiri açılmamıştı ve hemen yanlarında duran yine Yayla markalı diğer bakliyat ürünlerinde hiçbir sorun yoktu. Bu durum, ilgili parti ürünün raf ömrüne uygun şekilde üretilmediğini veya paketlenmediğini düşündürüyor.
Yaklaşık 3 aydır evimde duran bu ürünler nedeniyle hem hijyen açısından endişe yaşadım hem de yıllardır güvenerek tercih ettiğim bir markanın kalitesini kendi içimde sorgulamaya başladım. Evimdeki tüm bakliyatların Yayla marka olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, bozulmuş olan iki adet Osmancık pirincin yenileriyle değiştirilmesini ve bu ürünlerde neden böyle bir sorun yaşandığına dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Üretim ve depolama koşullarıyla ilgili inceleme yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Çiğdem Hanım Merhaba, İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yayla Agro olarak sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda, ürün geliştirme çalışmalarımızda tüketicilerimizin ürünlerimizle ilgili yaşadığı deneyimleri, yorumları dikkate alıyor ve değerlendiriyoruz. Yayla Agro A.Ş Kurumsal İletişim Departmanı’na iletmiş olduğunuz başvuruyu da aynı hassasiyetle kalite ekibimizle paylaştık. Ürünlerimizle ilgili her konuda destek olmaktan mutluluk duyacağımızı bilmenizi isteriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal…

















