Yatsan King Koil Yatakta Küf Problemi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yatsan firmasından King Koil Amethyste Tay Tüyü Lateks Hybrid Yatak aldık, daha taksiti bitmeden başıma geleceği aklımın ucundan dahi geçmeyecek bir olay yaşadık. Sonrasında Yatsan firması tarafından yaşatılan mağduriyetimizi ifade etmek isterim. Eylül 2024yılında aldığımız özel üretilerek Ekim ayında teslim edilen yatağımız Haziran 2025 de yatağımızı ayak ucu baş ucu yer değiştirirken kaldırdığımızda altında şok görüntüyle karşılaştık. Yatağımızın altı bayağı bir küf içinde kalmıştı. Bayi ile iletişime geçip servis talebi açtığımızda böyle bir şey olamaz, kesin değişim olur. Bilgisi tarafımıza iletildi. Servis bayram nedeniyle 1 hafta 10 gün gecikmeyle geldi. Servis personeli s**** Beyin ilk tepkisi yatağı yeni mi aldınız, dün alınmış gibi tertemiz görünüyor diyerek sonrasında tavırlarıyla, böyle bir şey olamaz. Sizden kaynaklanıyordur tarzında suçlayıcı konuşmalarla yatağı incelenmek üzere almak için geleceklerini söyledi. Yatağı almak üzere geldiklerinde kullanılmış pis bir poşet ve kılıfı koltuklarının altında kötü bir şekilde getirdiler. Bu kullanılmış ambalajlara yatağımızı koydurmak istemediğimizde bu ambalaj ve kılıf kullanılmamış merkezden bunu veriyorlar dedi ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye kötü bir tavırla cevap verdi. Bu kötü tecrübeleri Yatsan firmasında yaşadığımız için çok üzgünüz. Ama bir şokta bugün yaşadık. Servisten aradıklarında yatağımızın incelemesinin sonuçlandığını, red kararı çıktığını, yatağı teslim edeceklerini söylediler. Adeta beynimizden vurulmuşa döndük. Servis raporunu, Küflenmenin sebebini sorduğumuzda, üretim kaynaklı olmadığını ama küflenmenin de sebebini bilmediklerini komik bir şekilde söylediler. Daha kötü ne yaşayabiliriz diye düşünürken başımıza bu gelen komedi filmlerini aratmayacak cinstendi. Yatağı satarken 10 yıl garantisinden bahsedip, çok iyi pazarlamayı bilen Yatsan firması; problemle karşılaşınca üretim kaynaklı bir problem değil sebebini bilmiyoruz tarzında komik bir açıklamada bulunuyor. İstikbal firmasından, İdaş firmasından aldığımız yatakları 15 yılı aşkın süredir problemsiz kullandıktan sonra Yatsan firmasından King Koil Amethyste Tay Tüyü Lateks Hybrid Yatak aldığımıza pişman olduk diyebilirim. Gerçekten bu kadar kötü bir firma kötü bir servis saygısız çalışanlar görmedik. Satış sonrası hizmet 0, sadece satana kadar olan bir firma.