to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan’dan, piyasadaki muadillerine göre yaklaşık dört kat daha yüksek bedel ödeyerek aldığımız bazada ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak tercih ettiğimiz ürün, daha bir yıl bile dolmadan, adeta ömrünün başında kendini bırakmaya başladı.
Bazanın süet/deri kaplaması kısa süre içinde pul pul dökülmeye, yüzeyden ayrılmaya başladı. Görüntü hem estetik açıdan rahatsız edici hem de kullanılan malzemenin ne kadar dayanıksız ve düşük kaliteli olduğunu ortaya koyuyor.
Durumu Yatsan’a ilettiğimizde ise hayal kırıklığımız daha da büyüdü. Bu bariz malzeme deformasyonu için tarafımıza “garanti kapsamı dışı” denilerek sorumluluk tamamen reddedildi. Kendi garanti süresini bile dolduramayan bir kaplama malzemesinin sorununu “kullanım hatası” olarak nitelendirmek yerine, malzeme seçimi ve kalite kontrol hatası olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yatsan’a açık çağrımdır: Sattığınız ürünün materyali kendi garanti süresine bile dayanamayacak kadar zayıfsa, bu fahiş fiyat etiketlerinin gerekçesi nedir? Bu yaşadığımız sorun, kullanım hatası değil, doğrudan Yatsan’ın malzeme seçimi ve kalite anlayışındaki ciddi bir sorunun göstergesidir. Müşteriyi yalnızca ödeme yapılana kadar “değerli” gören bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve ürünün kaplama kısmındaki deformasyonun üretim ve malzeme kaynaklı ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Yataş'tan üç yıl önce bir baza aldım. Bugüne kadar bir problem yokken, yanda derinin iç kısmından bir vidanın çıktığını ve deriyi zorladığını gördüm. Müşteri hizmetleri ve genel müdürlük tüm birimleri aradığımda, garanti süresi dolduğundan herhangi bir şey yapamayacaklarını, istersem ücretli servis ...
Yataş’tan satın aldığım Supreme Sleep baza ve yatağımın yan tarafından yaylar dışarı fırlamıştır. Ürün, hem güvenlik hem de kullanım açısından açıkça ayıplı ve güvensiz bir hale gelmiştir. Bu durum yalnızca konforu değil, üzerine yatıldığında yaralanma riski taşıdığı için can güvenliğini de tehdit e...
Yataş’tan aldığımız bazanın kaldırma mekanizmasında kullanılan kumaş Mart 2025 tarihinde yırtıldı. Ürün Kocaeli Darıca şubesinden alınmıştı. Kumaş yırtıldığı için bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sorunu fark ettiğimizden beri defalarca kez hem gelen lojistik ekibine ilettik hem de satın aldı...
Yataş markasına olan güvenim nedeniyle Fethiye’deki bir bayiden sıfır baza satın aldım. Ancak daha ikinci günde baza kapağını kapattığımda mekanizmasında ciddi bir yamulma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede zarar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürün, doğru şekilde ve oldukça ...
Yatsan’ın internet sitesi üzerinden 2023 yılı Temmuz ayında çeyizim için Uykucu Pillow model yatağı, uzun yıllar rahat kullanırım düşüncesiyle ve o dönemin şartlarında ciddi bir bedel ödeyerek satın aldım. Piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğu söylenerek tercih ettiğim bu yataktan ne yazık ki ilk...
Yorumlar