Yırtılan Kumaş Nedeniyle Yataş Bazası Kullanılamıyor

Yataş’tan aldığımız bazanın kaldırma mekanizmasında kullanılan kumaş Mart 2025 tarihinde yırtıldı. Ürün Kocaeli Darıca şubesinden alınmıştı. Kumaş yırtıldığı için bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Sorunu fark ettiğimizden beri defalarca kez hem gelen lojistik ekibine ilettik hem de satın aldığımız firmayı telefonla 4–5 kere arayarak durumu anlattık. Lojistik firmasının da konuyu bildirdiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, dönüş yapılmadı.

Ben ürünü kendim monte edebileceğimi de özellikle belirttim, sadece gerekli parçaların gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen halen bir ilerleme sağlanmadı. Yırtılan kumaş nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.

Yataş’ın bu bazanın kumaşındaki sorunu gidererek ürünü onarmasını, gerekirse ilgili parçaları adresime göndererek montajı kendimin yapmasına imkan sağlamasını talep ediyorum.