Yatsan Tempur İle Kötü Tecrübe

2023 Ocak'ta Yatsan Tempur'dan en iddialı oldukları yataklarını aldık. Kendi ekipleri yatağı getirip bazamızın üzerine yerleştirdi. Altı ay kadar sonra yatakta çökmeler başladı. Servis hizmeti oldukça zorlayıcıydı. Randevu almak istediğinizde, servis size uygun oldukları bir gün öncesinden haber verip, o gün içinde bir saat belirleyerek geleceklerini söylüyor. İstanbul'da her iki eş de çalışan ve ertesi gün işe gidememe özgürlüğüne sahip olmayan ailelerden biriyiz. Bir yılın sonunda ısrarlı aramalarım sonucunda servis geldi ve sırt ağrılarımızın bazamızdan kaynaklandığını belirtti. Bazamızın yatağın üzerine konduğu kısım tek parça olmalıymış, ancak bizimki şeritler halinde uzanan kasnaklardan oluşuyor ve bu kasnaklarda minimal çökmeler mevcut. Kişisel yatak formunu alan yataklarda bazanın durumu önemliymiş, bunu bilmiyorduk. Satış sırasında ve yatağı yerleştirirken bu konuda bilgi verilmedi. Servis, bilgi eksikliğimizi dile getirip konuyu kapattı. Bu tür yataklardan ve müşteri hizmetlerinin yetersiz olduğu satışlardan kaçının. Ayrıca, yeni bir baza alarak sorunu çözmeyi umuyoruz; eğer düzelmezse yeni bir yatak da gerekecek, bu durum gerçekten kabul edilemez.